* 제품 수령 후, 7일 이내로 교환 및 반품 접수를 하지 않은 경우

* 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실되었거나 가격표를 제거한 경우

  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

* 제품에 하자가 있거나, 오배송인 경우라 하더라도 착복으로 인한 오염, 세탁, 수선 후에는 불가

 (단추가 달라이고나 실밥이 나온 경우에는 제품 하자에 해당되지 않으니 참고 바랍니다.)

* 착용이나 사용한 흔적, 수선, 세탁한 경우

* 오염물질이 묻어있는 경우

* 적립금, 이벤트로 구매했을 시에는 교환은 가능하나, 반품은 불가

* 교환 및 반품이 불가하다고 표기, 공지한 상품인 경우

* 손상이 가기 쉬운 상품일 경우(밝은 색상 제품, 니트, 가죽, 실크, 쉬폰, 스판 소재 제품 등)

  악세사리, 데코 용품은 착용 유무 확인 어려움으로 인해 불가

* 기타 문의는 카카오채널(@ourtree_)에서 1:1 문의 가능합니다.